Última atualização: 30 de junho de 2025

Boas vindas à StayBr!
Ao acessar nosso site, utilizar nossos canais de atendimento, ou contratar nossos serviços, você concorda com estes Termos e Condições. Este documento regula a relação entre a StayBr, os proprietários de imóveis e os viajantes que reservam acomodações administradas por nós.

1. Sobre a StayBr

A StayBr é uma empresa especializada na gestão profissional de imóveis para aluguel por temporada no Brasil. Atuamos com dois públicos principais:
Proprietários de imóveis, que desejam rentabilizar suas propriedades com segurança e excelência;
Viajantes/hóspedes, que buscam acomodações com conforto, praticidade e hospitalidade.

2. Aceitação dos Termos

Ao acessar, navegar ou utilizar o site StayBr.us e seus subdomínios (como owner.staybr.us), você declara que leu, entendeu e concorda com os presentes Termos. Se não concordar com as condições aqui descritas, recomendamos não utilizar nossos serviços.

3. Uso do Site e Plataformas

3.1 O conteúdo disponibilizado no site é protegido por direitos autorais e pertence à StayBr. É proibida sua reprodução sem autorização.
3.2. Os formulários de contato e cadastro devem ser preenchidos com dados verdadeiros e atualizados.
3.3. Podemos coletar e armazenar dados conforme descrito em nossa Política de Privacidade.

4. Serviços Prestados a Proprietários

A StayBr oferece uma solução completa de gestão de imóveis para aluguel por temporada, incluindo:

• Criação de anúncios em plataformas como Airbnb, Booking, Google Travel, entre outras;
• Precificação dinâmica e estratégias de ocupação;
  Comunicação com hóspedes;
• Coordenação de limpeza, manutenção e check-in/check-out;
• Relatórios de desempenho e repasse financeiro mensal.
• A prestação de serviços é formalizada por meio de contrato individual com cada proprietário.

5. Serviços Prestados a Viajantes

A StayBr também disponibiliza acomodações para hóspedes por meio de:
Plataformas de terceiros (ex: Airbnb, Booking);
Nosso próprio site de reservas ou canais de atendimento direto.
As reservas estão sujeitas às condições específicas de cada imóvel, incluindo regras internas, horários de check-in e check-out, taxas de limpeza e políticas de cancelamento.

6. Obrigações dos Usuários

6.1 Proprietários
Manter o imóvel em boas condições;
Informar indisponibilidades ou alterações estruturais;
Cumprir as obrigações fiscais e legais relativas ao imóvel.

6.2 Hóspedes
Respeitar as regras da casa e normas de convivência;
Zelar pela conservação do imóvel durante a estadia;
Cumprir os horários e políticas acordadas no momento da reserva.

7. Pagamentos e Comissões

Para proprietários, a StayBr cobra um percentual sobre o faturamento das reservas, conforme definido em contrato.
Para hóspedes, os pagamentos são processados via plataforma intermediadora ou diretamente, conforme o canal de reserva.
Taxas de limpeza, cauções e impostos podem ser aplicados conforme o imóvel.

8. Cancelamentos e Reembolsos

As políticas de cancelamento variam conforme o canal e o imóvel reservado. Aconselhamos sempre verificar as regras antes de efetivar a reserva.

9. Responsabilidades e Limitações

A StayBr se exime de responsabilidade por:
Danos causados por terceiros, intempéries ou falhas das plataformas de reserva;
Atos de má-fé de hóspedes ou proprietários;
Problemas técnicos que impeçam o uso temporário do site.

10. Proteção de Dados

A StayBr segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Informações pessoais são tratadas com segurança, conforme descrito em nossa Política de Privacidade.

11. Modificações dos Termos

A StayBr pode atualizar estes Termos a qualquer momento. Mudanças significativas serão comunicadas por meio dos canais oficiais. O uso continuado dos nossos serviços após alterações implica aceitação.

12. Legislação e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações, fale conosco por:
E-mail: [email protected]